1. Alcance
Esta política se aplica a los servicios que NOADIGITAL presta mediante un presupuesto aceptado por el cliente, ya sea en persona, por correo electrónico o por WhatsApp. Cada presupuesto detalla alcance, precio, plazos, forma de pago y garantía; si algo de esta política difiere del presupuesto, prevalece lo que sea más favorable para vos cuando actuás como consumidor.
2. Anticipos
En proyectos de mayor tamaño podemos pedir un anticipo antes de empezar, para reservar la fecha de trabajo y comprar materiales o equipos. El monto y su destino se indican en el presupuesto. Cada pago se documenta con su comprobante.
3. Derecho de arrepentimiento (revocación)
Si sos consumidor y contrataste a distancia (por ejemplo, por WhatsApp, correo o teléfono) o fuera de un local comercial, podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde que se celebró el contrato, o desde que recibiste el producto si la entrega es posterior, sin costo y sin tener que explicar el motivo (art. 34 de la Ley 24.240 y arts. 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial).
- Cómo hacerlo: desde el Botón de arrepentimiento, por correo a haareco@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 3886 52-5051. No necesitás registrarte.
- Confirmación: dentro de las 24 horas te enviamos, por el mismo medio, un código de identificación de tu solicitud.
- Reembolso: devolvemos lo que hayas pagado por el mismo medio de pago, sin descuentos ni gastos, dentro de los [PLAZO: por ejemplo, 10] días hábiles de recibida la revocación.
- Productos entregados: si recibiste equipos, tenés que devolverlos en el estado en que los recibiste; los gastos de devolución están a nuestro cargo.
Excepciones (art. 1116 del Código Civil y Comercial y Disposición 954/2025), salvo que se acuerde otra cosa por escrito:
- Productos o trabajos hechos según tus especificaciones o claramente personalizados, como piezas impresas en 3D a medida.
- Programas o archivos digitales entregados por vía electrónica que ya descargaste o usaste.
- Servicios que ya se prestaron por completo.
- Contrataciones entre empresas, cuando no actuás como consumidor final.
Antes de empezar un trabajo personalizado dentro del plazo de 10 días, te lo vamos a informar y pedir tu conformidad por escrito.
4. Cancelaciones fuera del plazo de arrepentimiento
Podés cancelar un trabajo en curso avisándonos por escrito. En ese caso:
- Se cobra solo el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de cancelación y los materiales o equipos ya comprados para tu proyecto, que te entregamos.
- Te enviamos el detalle de lo realizado y, si el anticipo supera ese importe, te devolvemos la diferencia dentro de los [PLAZO] días hábiles.
5. Garantías
- Garantía legal de productos (art. 11 de la Ley 24.240): 6 meses para equipos nuevos y 3 meses para usados, desde la entrega.
- Garantía legal de servicios (art. 23 de la Ley 24.240): si dentro de los 30 días de terminado un servicio aparecen deficiencias, las corregimos sin costo.
- Garantía comercial de NOADIGITAL (se suma a la legal, nunca la reemplaza):
- Instalación de cámaras de seguridad y CCTV: 6 meses de garantía sobre la instalación.
- Otros servicios: según lo indicado en cada presupuesto. [COMPLETAR: desarrollo web, redes, impresión 3D, servicio técnico].
La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, descargas eléctricas, intervenciones de terceros o desgaste normal.
6. Productos y licencias de terceros
Cuando el servicio incluye productos o licencias de terceros que representamos o revendemos (por ejemplo IA Box o Don Gestión), sus garantías, suscripciones y bajas se rigen además por las condiciones del fabricante, que te entregamos por escrito. Te ayudamos a gestionar cualquier reclamo o baja ante ellos.
7. Baja de servicios
Hoy NOADIGITAL no ofrece servicios por suscripción o abono. Si contratás un servicio periódico en el futuro, vas a poder darlo de baja por el mismo medio por el que lo contrataste y desde un “Botón de baja” en este sitio.
8. Reclamos
Escribinos a haareco@gmail.com o por WhatsApp. Si no quedás conforme, podés recurrir a la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción o a la Ventanilla Federal de reclamos.